問題解決に効く「行為のデザイン」思考法

〇ソリューションデザインの観点

・矛盾のバグ（景観を乱す、iphoneを飾る…など）

・迷いのバグ（開閉のような似たような文字、パーティ会場のグラスの個人特定、エスカレータの無期等）

・混乱のバグ（バスのアナウンス、タコ足で複雑化した配線等）

・俯瞰のバグ（利用者が少ないから高い日本のタクシー料金等）

・退化のバグ（四角い付箋、スーパーのかご、丸くなる消しゴム等）

・精神圧迫のバグ（スマフォの通知、SNSのいいね等）

・記憶のバグ（駐車場で車が見つからない、探し出せない本、名刺等）

・手順のバグ（料金確認が必要な電車料金、支払いで開け閉めが発生する財布等）

〇プロセス

　①ミニマライズ
　　－形のミニマライズ
　　－意味のミニマライズ（コンセプトつくり）

　②可視化
　　－造形の美しさ（シームレス）
　　－行為の美しさ（迷わず使える）
　　－考え方の美しさ

〇感性

・感覚感性価値（五感に訴える）

・創造感性価値（新しい提案、発想の転換）

・技術感性価値（独自技術）

・啓発感性価値（自分や社会を変えるメッセージ）

・文化感性価値（文化・美学・哲学的要素）

・背景感性価値（物語性）

　・行為を誘発するデザイン

〇ワークショップ

①感性価値のヒアリング

②目的の設定

④シーン設定

⑤行為のタイムフロー設定

⑥バグとエフェクトの抽出

⑦バグの理由を探る

⑧解決策を探る

⑨解決策の優先順位

⑩解決策の図解

⑪解決策の結合とミニマイズ

⑫コンセプトメイキングと発表

⑬ビジュアルデザインへの導入

コンサルのメモ